お役立ちコラム

2022年12月27日

顧客満足度と顧客ロイヤリティの違いとは？具体的なCS調査の手法も解説

顧客ロイヤリティとは、顧客が企業の商品やサービスに対して抱く、信頼・愛着のことを指します。顧客ロイヤリティを改善するには、CS調査を活用して顧客満足度を把握し、適切な施策を実行することが重要です。今回の記事では、顧客ロイ […]

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2022年12月27日

商品開発とマーケティングリサーチ

マーケティングリサーチは、企業の利益となる商品開発を行う上で非常に重要です。とはいえ、新たな商品開発にむけてマーケティングリサーチを行いたいものの、具体的には何をすればよいかわからず悩んでいる方もいるのではないでしょうか […]

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2022年12月19日

マーケティングリサーチとは？代表的な手法や流れなどを解説

この記事では、マーケティングリサーチの基本的な説明から、具体的な手法、流れまで初心者の方でもわかりやすいようにご説明します。マーケティングリサーチは用語が難しいと思うかもしれませんが、実はそれほど複雑なものではありません […]

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2022年12月05日

アジャイルリサーチとは？メリットや具体的な活用法をご紹介 

アジャイルリサーチでは、短期間で調査を繰り返すことができるため、前回調査の反省を活かした調査を行ったり、改善点についての評価を即座に知ることができます。この記事では、アジャイルリサーチの利点、活用例、実施する際に必要なも […]

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